1.1  Понимание поведения людей на работе
1.2  Ответственность сотрудника
1.3  Влияние общества на поведение
1.4  Типичные ошибки в понимании поведения

2.1  Каналы общения
2.2  Процесс общения
2.3  Эффективное общение

3.1  Значение мотивации
3.2  Теория мотивации: потребности человека и их удовлетворение
3.3  Результаты работы, теория ожидания
3.4  Психологический контракт

4.1  Действительно ли работа проектируется?
4.2  Модель характеристик работы
4.3  Подход социотехнических систем
4.4  Вовлечение персонала и расширение полномочий

1.1  Эффективный поиск и отбор персонала
1.2  Соответствие человека работе или соответствие человека организации?
1.3  Определение требований к работе и к кандидату
1.4  Методы отбора персонала

2.1  Вхождение в организацию, введение в должность и социализация
2.2  Введение в должность
2.3  Социализация
2.4  Роли в процессах введения в должность и социализации

3.1  Зачем нужно руководить?
3.2  Руководство и поддержка в организационном контексте
3.3  Принципы и подходы
3.4  Ошибки и трудности

4.1  Оценка индивидуальной деятельности
4.2  Предоставление и получение обратной связи
4.4  Аттестация персонала
4.5  Индивидуальный тренинг и наставничество

1.1  Принадлежность к группе
1.2  Типы групп
1.3  Факторы, влияющие на эффективность работы группы
1.4  Управление групповым взаимодействием
1.5  Некоторые общие проблемы групп
1.6  Структурирование групповой работы

2.1  Что представляет собой команда?
2.2  Почему работа в команде? Почему не подходит группа?
2.3  Формирование команды
2.4  От группы к команде
2.5  Повышение эффективности работы команды

3.1  Типы совещаний
3.2  Целесообразность проведения совещания
3.3  Культура и стиль проведения совещаний
3.4  Функции и роли участников совещаний
3.5 Структура совещания

4.1  Подходы к сотрудничеству поверх границ
4.2  Этапы сотрудничества
4.3  Взаимозависимость групп
4.4  Культура работы в группах

1.1  Характеристики власти, полномочий и влияния
1.2  Источники власти
1.3  Стратегии влияния
1.4  Ответственное использование власти

2.1  Традиционные теории лидерства
2.2  Лидерство как процесс
2.3  Способности и навыки лидерства

3.1  Отношение и роли
3.2  Быть или не быть изменению
3.3  Процесс изменения - трехэтапная модель

4.1  Подходы и стратегии
4.2  Сопротивление и вовлеченность персонала
4.3  Оценка и закрепление изменения
4.4  Контрольный список для управления изменением

1.1  Цели модуля
1.2  Предназначение модуля
1.3  Содержание модуля

2.1  Изучать учебные книги
2.2  Использовать CD-ROM
2.3  Работать с тьютором группы
2.4  Посещать Интернет-страницу Программы
2.5  Участвовать в тьюториалах
2.6  Выполнять письменные задания (ТМА)
2.7  Слушать аудиодиски
2.8  Участвовать в выездной Воскресной школе
2.9  Сдавать экзамен
2.10  Детально изучать “Справочник менеджера”
2.11  Распределять свое время

3.1  Кто есть “мы”?
3.2  Кто есть “Вы”?

7.1  Повторение и обобщение пройденного материала
7.2  Советы по подготовке к экзамену
7.3  На что обращают внимание экзаменаторы
7.4  Повторение модуля “Менеджер и персонал” в целом

Прочитайте эти карточки в первые же недели после регистрации в ШБОУ, до того как Вы приступите к изучению материалов. Они помогут Вам подготовиться к занятиям и начать их. Кроме того, они помогут Вам понять, что представляет собой обучение по дистанционной технологии

Хотя Вы будете учиться по дистанционной технологии, Вы обнаружите, что удовлетворение и профессиональное развитие Вам приносит в основном взаимодействие с другими людьми, очные тьюториалы или участие в компьютерных конференциях

По мере приближения к завершению обучения на модуле или Программе эти карточки помогут Вам подготовиться к любому экзамену, а также повторить материал и заглянуть вперед

В этом разделе даны простые и четкие пояснения по важным идеям, уместным для Вашей повседневной практики менеджера. При этом некоторые идеи будут иметь непосредственное отношение к тому, что Вы изучаете в учебных книгах. Содержание следующего раздела дополняет этот раздел.

Этот раздел, как и предыдущий, содержит ряд полезных идей, процедур, методов и техник. Ознакомьтесь с ними и обращайтесь к ним, когда возникнет необходимость.